Гарантія та ремонт

Якщо придбано неякісне взуття або на протязі гарантійного строку експлуатації — 6 місяців з дня отримання взуття — виявлено будь-які дефекти, споживач має право вимагати:

• Пропорційного зниження ціни;
• Безоплатного усунення недоліків у розумні строки;
• Відшкодування витрат на усунення недоліків.

Крім того, якщо виникне суттєвий недолік, який унеможливлює або робить неприйнятним використання взуття за призначенням, і він знову проявляється після усунення з незалежних від споживача причин, то такі дефекти вважаються істотними. Вони можуть бути:

• Взагалі неусувними;
• Потребують більше 14 днів для усунення;
• Роблять взуття суттєво відмінним від передбаченого договором.

У разі виявлення таких істотних недоліків протягом гарантійного строку, споживач має право вимагати від продавця або виробника:

• Повернення сплаченої суми;
• Заміни товару на такий же або аналогічний.

Якщо у придбаному взутті виявлено один чи кілька виробничих дефектів, покупець має право протягом гарантійного періоду обміняти його на будь-яку іншу модель або отримати назад сплачену суму, якщо цю пару неможливо відремонтувати за гарантією.

Повернення взуття, яке було в експлуатації протягом гарантійного строку, можливе лише у разі зносу, спричиненого виробничим браком (розрив шкіри, відклеєна підошва тощо).

Гарантія не поширюється на змінні деталі взуття, такі як устілки, шнурівки, набійки та фурнітуру.

1. Пошкодження через неналежне використання:
   • а) експлуатація в умовах, що не відповідають призначенню взуття;
   • б) механічні пошкодження під час носіння (подряпини, порізи, опіки тощо);
   • в) деформація через неправильне сушіння, прання або носіння.
2. Зовнішні впливи:
   • а) пошкодження внаслідок контакту з хімічними речовинами;
   • б) інші дефекти, спричинені діями покупця.
3. Природні особливості матеріалу:
   • а) нерівномірність кольору або структури шкіри є ознакою натуральності, а не дефектом;
   • б) заломи шкіри в місцях згину, що формуються при носінні, є нормальним наслідком експлуатації;
4. Сезонність:
   • а) претензії щодо якості взуття, яке використовувалося не у відповідний сезон, не розглядаються.
5. Взуття, яке має незначні виробничі дефекти (наприклад, відклеєний декоративний елемент, розрив ниток на підошві тощо), не підлягає поверненню або обміну. У разі виявлення таких незначних дефектів, ми з радістю надамо безкоштовний ремонт.
6. Шкарпетки не підлягають обміну та поверненню.

Знос каучукової підошви — не привід розлучатися із вашим улюбленим босо-взуттям. Ми пропонуємо послугу заміни підошви (на обох півпарах взуття). Вартість ремонту становить ₴959.

Для обміну, гарантійного або платного ремонту взуття, будь ласка, переконайтеся, що взуття є чистим перед відправленням. Ми залишаємо за собою право відмовити у прийомі, якщо взуття надійшло у забрудненому стані. Доставка взуття для обміну або ремонту здійснюється за рахунок покупця.